天貓的數據主要來源于其電商平臺上的各種交易和用戶行為。以下是天貓數據主要的來源:
交易數據:
訂單信息:包括訂單號、商品信息、價格、購買數量、支付方式等。
交易時間和地點:記錄每筆交易的發生時間和地點。
退款和售后信息:包括退貨、退款的原因和處理情況等。
用戶行為數據:
瀏覽行為:用戶在天貓平臺上瀏覽商品的行為軌跡,包括瀏覽的商品類別、具體商品頁面、瀏覽時長等。
搜索行為:用戶通過天貓平臺的搜索功能進行的搜索記錄,包括搜索關鍵詞、搜索結果點擊率等。
點擊行為:用戶在天貓平臺上點擊商品、廣告或其他推薦內容的記錄。
商品信息:
商品詳情:包括商品的標題、描述、圖片、價格、庫存等信息。
銷售數據:商品的銷售情況,包括銷售額、銷售量、銷售趨勢等。
營銷活動數據:
促銷活動:包括參與促銷的商品、促銷方式、促銷期間的銷售數據等。
廣告投放:在天貓平臺上進行的各類廣告投放的效果數據,如點擊率、轉化率等。
用戶信息:
注冊信息:用戶的注冊賬號、基本信息等。
購買歷史:用戶的購買記錄、購買頻率、偏好等。
評價和反饋:用戶對商品和服務的評價、評分以及對商家的反饋等。
平臺運營數據:
流量數據:平臺的訪問量、訪客來源、頁面瀏覽量等。
運營活動效果:天貓平臺上的各類運營活動(如節日促銷、特別活動)的參與情況和效果分析。
這些數據通過天貓的后臺管理系統和API接口等方式被商家和天貓平臺自身收集、記錄和分析。天貓利用這些數據來優化平臺的運營策略、改進用戶體驗、制定營銷策略以及提升商品銷售效率。