隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流量被頭條、騰訊、微博等各大平臺(tái)分流，過(guò)去僅靠百度獲取低價(jià)高質(zhì)流量的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)今各公司的獲客成本急劇增長(zhǎng)。因此，越來(lái)越多的公司在布局全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用各種渠道進(jìn)行引流，如SEM競(jìng)價(jià)、信息流、自媒體、KOL代言、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。
這些推廣渠道的廣告可以分為兩種：
客戶主動(dòng)搜索而展現(xiàn)的廣告
客戶被動(dòng)接受的廣告
客戶主動(dòng)搜索而展現(xiàn)的廣告，主要通過(guò)SEM競(jìng)價(jià)實(shí)現(xiàn)。相比于其他廣告形式，SEM競(jìng)價(jià)廣告具有客戶精準(zhǔn)度高、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)勢(shì)，成為線上廣告中的重要一環(huán)。盡管流量被分散，競(jìng)價(jià)廣告仍然是大中小企業(yè)普遍使用的引流方式。
在競(jìng)價(jià)推廣中，常遇到有點(diǎn)擊無(wú)對(duì)話的情況，問(wèn)題可能出現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
流量問(wèn)題
抵達(dá)率太低
關(guān)鍵詞與落地頁(yè)相關(guān)性弱
落地頁(yè)轉(zhuǎn)化能力差
流量問(wèn)題表現(xiàn)在兩方面：點(diǎn)擊量太少和流量質(zhì)量太差。
增加點(diǎn)擊量的操作：
提高預(yù)算
拓展關(guān)鍵詞
優(yōu)化創(chuàng)意提高點(diǎn)擊率
延長(zhǎng)推廣時(shí)間
放寬匹配
提高出價(jià)
刪除否定關(guān)鍵詞
拓展推廣地域
具體操作技巧：
拓展關(guān)鍵詞：優(yōu)先拓展競(jìng)品詞和帶來(lái)詢盤(pán)的詞。
提高出價(jià)：重點(diǎn)提高點(diǎn)擊均價(jià)以下的詞和長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有點(diǎn)擊的詞。
放寬匹配：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)判斷哪些詞可以放寬匹配。
提高流量質(zhì)量的操作：
否定不相關(guān)搜索詞
調(diào)整創(chuàng)意減少非目標(biāo)客戶點(diǎn)擊
刪除低意向度的詞
屏蔽低意向度搜索詞
增加轉(zhuǎn)化詞的數(shù)量
調(diào)整流量來(lái)源設(shè)置
關(guān)閉同臺(tái)展現(xiàn)功能
抵達(dá)率太低的原因：
空間不穩(wěn)定
網(wǎng)站打開(kāi)慢
惡意點(diǎn)擊
統(tǒng)計(jì)代碼未正確安裝
解決方法：
檢查統(tǒng)計(jì)代碼安裝情況
查看網(wǎng)站打開(kāi)速度
檢查是否有惡意點(diǎn)擊
落地頁(yè)與搜索詞不相關(guān)會(huì)導(dǎo)致跳出率高，對(duì)話率低。
判定相關(guān)性的方法：
查看具體搜索詞的跳出率及訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)
分析搜索詞背后的意圖
落地頁(yè)轉(zhuǎn)化能力差的表現(xiàn)：
轉(zhuǎn)化按鈕布置不合理
頁(yè)面瀏覽體驗(yàn)差
缺少攻心文案
焦點(diǎn)大圖/banner圖不夠吸引人
解決方法：
合理布置轉(zhuǎn)化按鈕（如在線客服工具、一鍵撥打電話按鈕等）
優(yōu)化頁(yè)面瀏覽體驗(yàn)（改善排版、圖文結(jié)合等）
增加攻心文案（突出產(chǎn)品/服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)）
設(shè)計(jì)吸引人的焦點(diǎn)大圖/banner圖
流量分散的大環(huán)境下，競(jìng)價(jià)推廣中無(wú)對(duì)話無(wú)詢盤(pán)的問(wèn)題可能出現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)需要關(guān)注每個(gè)推廣節(jié)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，以提高成交轉(zhuǎn)化率。
在實(shí)際推廣中，效果的好壞不僅與賬戶操作水平和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)性相關(guān)，還取決于整個(gè)行業(yè)的情況。某些不適合競(jìng)價(jià)推廣的行業(yè)，即使優(yōu)化賬戶和網(wǎng)站，也可能難以帶來(lái)更多詢盤(pán)。
總之，全面優(yōu)化SEM競(jìng)價(jià)廣告，需要從流量、抵達(dá)率、關(guān)鍵詞相關(guān)性、落地頁(yè)轉(zhuǎn)化等方面入手，持續(xù)跟蹤和調(diào)整，才能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
